王飛，古交給排水分公司自來(lái)水廠(chǎng)收費組組長(cháng)。接手收費工作的兩年多時(shí)間里，他在干中學(xué)，學(xué)中干，工作取得良好成效，收費率大福提升。面對收費難的問(wèn)題，他積極采取措施，加大收費力度，加強溝通協(xié)調，與用戶(hù)建立起互相理解、互相尊重的良好合作關(guān)系。他始終將用戶(hù)的滿(mǎn)意度放在第一位，工作期間，他對屯蘭礦、電廠(chǎng)、東曲礦等用戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，征求供水時(shí)間、供水量、服務(wù)態(tài)度等方面的意見(jiàn)及建議，并進(jìn)行歸類(lèi)、總結，制定出整改措施。他堅持秉公辦事，時(shí)刻注意維護企業(yè)形象，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來(lái)了用戶(hù)的認可。